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网上购买的英语课程未使用,商家不给退款怎么办?

吴亮律师2025-07-04德清县律师

网课未使用商家不退款,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款。若不及时处理,可能导致资金损失及合法权益受侵害。
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网课不退款常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,或根据仲裁协议申请仲裁,最后可考虑提起诉讼。
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网课不退款可这样处理:1.与商家协商,明确退款意愿和理由;2.若协商无果,向消协或市场监管部门投诉,提交购买证据;3.也可根据仲裁协议申请仲裁,或向法院提起诉讼,维护自身权益。

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